Regulamin

§1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy solidart-gifts, dostępny pod adresem internetowym www.solidart-gifts.pl, prowadzony jest przez SOLIDART Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie wpisanego do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000493094, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł, NIP 5242765772, REGON 147054074

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2 Definicje

1. Sprzedawca - SOLIDART Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Bartyckiej 116/111, kod pocztowy 00-716, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla M.ST.WARSZAWY W WARSZAWIE, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000493094, o kapitale zakładowym 5.000,00 zł, NIP 5242765772, REGON 147054074

2. Zamawiający - każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną do bycia stroną Umowy, zarejestrowana zgodnie z prawem polskim lub prawem innego państwa jako przedsiębiorca, będący czynnym podatnikiem podatku od towarów i usług, która składa zamówienie na produkty z oferty handlowej Sprzedawcy i chce zawrzeć umowę na zakup towarów i usług.

3. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.solidart-gifts.pl

5. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

6. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

7. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

8. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

9. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

10. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

11. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

12. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

13. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: ul. Bartycka 116/111, 00-716 Warszawa

2. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@solidart.pl

3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 782 977 152

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 41 1140 2004 0000 3602 7500 0830

5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8-16.

§4 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

   a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

   b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

   c) włączona obsługa plików cookies.

§5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są podane w kwocie netto i brutto (uwzględniają podatek VAT).

4. Ceny podane w sklepie nie zawierają kosztów zdobienia i personalizacji towaru oraz niestandardowych kosztów dostawy.

5. Zamówienia realizowane są wyłącznie po wcześniejszej akceptacji przez Sprzedawcę zamówienia złożonego poprzez stronę sklepu lub przesłanego drogą mailową na adres mailowy Sprzedawcy, akceptacji kopii podpisanego przez klienta zamówienia przesłanego za pomocą poczty/poczty elektronicznej lub po dokonaniu przedpłaty za zamówienie na rachunek bankowy Sprzedawcy.

6. Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i modyfikacji cennika i/lub katalogu na swojej stronie www.solidart-gifts.pl.

§6 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail.

2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§7 Zasady składania Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia należy:

   a) zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);

   b) wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „DODAJ DO KOSZYKA” (lub równoznaczny);

   c) zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;

   d) jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia;

   e) po złożeniu przez Zamawiającego zamówienia na stronie Sklepu na produkty bez znakowania/personalizacji lub dowolnej innej modyfikacji, Sprzedawca przesyła Klientowi dokument proformy, wraz z informacją o ewentualnych dodatkowych kosztach (np. niestandardowe koszty dostawy), po opłaceniu której zamówienie przekazywane jest do realizacji;

   f) po złożeniu przez Zamawiającego zamówienia na stronie Sklepu na produkty które, na życzenie klienta, mają zostać poddane procesowi znakowania/personalizacji lub dowolnej innej modyfikacji, Sprzedawca przesyła Klientowi drogą mailową ofertę zawierającą całość kosztów zamówienia. Po akceptacji oferty Sprzedawca przesyła Klientowi dokument proformy, po opłaceniu której zamówienie przekazywane jest do realizacji;

   g) Spółka rozpoczyna realizację zamówienia z chwilą otrzymania wpłaty wartości zamówienia na konto bankowe chyba że, Zamawiający i Spółka ustalą odroczony termin płatności;

   h) osoba podpisująca zamówienie przesłane do Sprzedawcy musi posiadać upoważnienie do zaciągania zobowiązań w imieniu i na rzecz zamawiającego zgodne z dokumentami rejestracyjnymi;

   i) Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podawania przyczyn, w szczególności jeżeli nie ma faktycznej możliwości jego realizacji ze względu na brak asortymentu u dostawców;

   j) zakupiony przez Zamawiającego towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu całkowitego uregulowania płatności za ten towar.k) zaległości w płatnościach Zamawiającego w stosunku do Sprzedawcy, upoważniają Sprzedawcę do odmowy przyjmowania kolejnego zamówienia, a w uzasadnionych przypadkach do wstrzymania realizacji zamówień będących w trakcie realizacji do momentu uiszczenia zaległych należności.

2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem przez Zamawiającego postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie, chyba że ustalono inaczej na piśmie.

§8 Warunki dostawy i odpowiedzialność

1. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem firm transportowych lub kurierskich na koszt Zamawiającego w dni robocze.

2. Termin dostawy określony przez Sprzedawcę w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia jest terminem orientacyjnym i nie należy traktować do jako ostateczny.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dostarczenia +/- 3% zamówionej ilości towarów, jak również możliwość dostaw częściowych, chyba że wymóg dostawy całościowej wynika jednoznacznie z treści zamówienia lub umowy.

4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zrealizowane zamówienia tylko do wysokości ich wartości.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przesunięcia terminu realizacji zamówienia lub wstrzymania realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Zamawiającego w przypadku nieuregulowania płatności za wcześniejsze dostawy, aż do momentu całkowitego uregulowania należności.

6. Przyjmując towar od firmy transportowej lub kurierskiej, Zamawiający jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia stanu dostarczonych opakowań oraz ich zawartości. W przypadku gdy opakowania są naruszone lub towar uległ uszkodzeniu w transporcie, w celu zachowania uprawnień Zamawiający jest zobowiązany odnotować ten fakt na liście przewozowym lub innym stosownym dokumencie podpisywanym w obecności przedstawiciela firmy transportowej lub kurierskiej oraz niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych, powiadomić Sprzedawcę.

7. W razie stwierdzenia przez Zamawiającego braków ilościowych (w szczególności w razie niezgodności Raportu Wysyłki, zawierającego spis kodów produktów oraz ich ilości lub w razie niezgodności Zamówienia z rzeczywiście dostarczonym towarem) Zamawiający w celu zachowania uprawnień jest zobowiązany niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych, powiadomić Sprzedawca.

8. Sprzedawca nie będzie ponosić odpowiedzialności za niezgłoszone lub nieprawidłowo zgłoszone braki ilościowe i jakościowe, jak również za jakość zamawianych towarów, w których właściwości, budowę lub kształt Sprzedawca nie ingeruje, ze względu na ich nabycie od producenta lub innego dostawcy (wyłączenie rękojmi za wady fizyczne). Niniejsze zastrzeżenie nie dotyczy konsumentów.

9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady prawne sprzedawanych towarów. Niniejsze zastrzeżenie nie dotyczy konsumentów.

§9 Płatności

1. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje po dokonaniu przez Zamawiającego zapłaty w wysokości 100% ceny zamawianego towaru, chyba, że strony ustaliły inaczej. W przypadku formy płatności innej niż przedpłata obowiązuje termin płatności ustalony na fakturze.

2. Zamawiający, składając zamówienie, wyraża zgodę na otrzymanie faktury VAT w formie elektronicznej.

§10 Postanowienia dotyczące konsumentów

1. W związku z tym, że umowa ze Sprzedawcą zawierana jest na odległość (za pośrednictwem sieci Internet), Zamawiającemu będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy na podstawie art. 27 ustawy o Prawach konsumenta bez podawania przyczyn w terminie 14 dni od dnia doręczenia przedmiotu zamówienia Zamawiającemu będącemu konsumentem. Odstąpienie dokonuje się poprzez odesłanie czytelnie podpisanego oświadczenia o odstąpieniu wraz z przedmiotem zamówienia. Wzór oświadczenia o odstąpieniu zostanie przesłany przez Spółkę na życzenie Zamawiającego będącego konsumentem.

2. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty poprzez przesłanie oświadczenia na adres Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. Skutki odstąpienia od Umowy:

   a) W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

   b) W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

   c) Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

   d) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

   e) Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

   f) Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.

   g) Towar zwracany przez Konsumenta powinien być nieuszkodzony i nie nosić śladów użytkowania.

   h) Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

4. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

   a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. wyroby szyte lub haftowane na zamówienie),

   b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

   c) w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

   d) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.

§11 Umowne prawo odstąpienia

1. Sprzedawcy przysługuje w uzasadnionych przypadkach prawo odstąpienia w całości lub w części od umowy, w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od dnia, w którym nastąpiło potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji lub przystąpienie do realizacji zamówienia, w razie nieprzesłania Zamawiającemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

2. Z tytułu odstąpienia od umowy Zamawiającemu nie przysługują jakiekolwiek roszczenia odszkodowawcze. Nie dotyczy to zwrotu ceny i innych kosztów, już poniesionych przez Zamawiającego na rzecz Sprzedawcy.

3. W przypadku odmowy przez Zamawiającego odbioru zamówionego towaru w terminie wskazanym w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji lub innym uzgodnionym terminie, Sprzedawca uprawniony jest do dochodzenia od Zamawiającego kary umownej będącej równowartością brutto zamówionego towaru, a Zamawiający zobowiązuje się do zapłaty tej kary umownej. Zapłata kary umownej nie pozbawia Sprzedawcy prawa dochodzenia uzupełniającego odszkodowania na zasadach ogólnych do wysokości faktycznie poniesionej szkody.

§12 Ograniczenie odpowiedzialności

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, której to działanie w konsekwencji doprowadzi do niewykonania lub nienależytego wykonania zamówienia. W szczególności Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu realizacji zamówienia

   .

2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówionych towarów przechodzi na Zamawiającego z chwilą ich wydania podmiotowi świadczącemu usługi transportowe lub kurierskie. Sprzedawca dokonuje wyboru podmiotu świadczącego usługi transportowe lub kurierskie, nie ponosi jednak odpowiedzialności za winę w wyborze.

§13 Reklamacje

1. Zamawiający ma obowiązek sprawdzić, czy dostarczony towar jest zgodny z pisemnym potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji, a w razie wystąpienia jakichkolwiek niezgodności poinformować Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w ciągu dwóch dni od odebrania towaru. W razie przekroczenia wskazanego terminu, Zamawiający traci wszelkie uprawnienia z rękojmi za wady fizyczne towaru lub związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem zobowiązania. W razie wątpliwości uznaje się, że dane zawarte w Raporcie Wysyłki wystawianym przez Sprzedawcę są zgodne z rzeczywiście dostarczonym towarem.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Zamawiający winien niezwłocznie poinformować o tym na piśmie lub drogą mailową Sprzedawcę. Powiadomienie takie nie może być wysłane później niż w 2 dniu od dnia odbioru zamówionego towaru.

3. W przypadku niezgodności dostawy z pisemnym potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji, Sprzedawca zobowiązany jest do uzupełnienia braków, naprawy albo wymiany wadliwych towarów, jeżeli towar odbiega w znaczący sposób od towaru opisanego i zwizualizowanego w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji, z uwzględnieniem punktu 4 poniżej. Koszty nadesłania towarów do naprawy ponosi Zamawiający.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu różnicy pomiędzy kolorystyką towaru na stronie internetowej a rzeczywistym kolorem towaru będącego przedmiotem zamówienia, jak również z tytułu niewielkich różnic w odcieniach w obrębie zamówionego asortymentu.

5. Z chwilą dalszej odsprzedaży zamówionych artykułów przez Zamawiającego, Sprzedawca zostaje zwolniony z odpowiedzialności za błędy w dostawie i wady artykułów (Zamawiający gwarantuje, że przeciwko Sprzedawcy nie będą kierowane żadne roszczenia i zobowiązuje się pokryć wynikającą z ewentualnych roszczeń szkodę).

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z powstałej zwłoki w dostarczeniu/odbiorze towaru, niemożności wykonania dostawy, uchybień w zakresie realizacji obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu oraz innych obowiązków umownych i ustawowych, chyba że wynika to wyraźnie z treści niniejszego Regulaminu albo szkody te powstały wskutek umyślnej działalności Sprzedawcy.

§14 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.

3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

   a) W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską,

   Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.

   b) W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§15 Postanowienia końcowe

1. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Spółki.

2. Wszelkie zmiany odnoszące się do powyższych warunków wymagają wyraźnej akceptacji Sprzedawcy pod rygorem nieważności.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.